Çiğli Belediyesi'nin yenilenen çağrı merkezi hattı ile taleplerinizi daha hızlı iletebilirsiniz! 444 3 552 numarasını arayın, çözüm için ilk adımı atın.
Çiğli Belediyesi, vatandaşlara daha hızlı ve etkili hizmet sunabilmek için çağrı merkezi hattını yeniledi. Artık 444 3 552 numaralı hattı arayarak belediyeye ulaşmak çok daha kolay. Bu çağrı merkezi, vatandaşların taleplerini ve önerilerini daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla tüm belediye müdürlükleri ile koordineli olarak çalışıyor.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren çağrı merkezi, ilçe halkının taleplerine hızlı çözümler üretmek amacıyla profesyonel iletişim desteği sağlıyor. Talep ve önerilerini belediyeye iletmek isteyen vatandaşlar, 444 3 552 numaralı hattı arayarak çağrı merkezi ile iletişime geçebilirler.
Ayda Ortalama 25 Bin Çağrı Yanıtlanıyor
İletişim alanında deneyimli personelin görev yaptığı çağrı merkezinde, ayda ortalama 25 bin çağrı yanıtlanıyor. Çağrı merkezini arayan ilçe sakinlerine yol, altyapı, üstyapı, temizlik, moloz, ulaşım, park bakım ve onarım, zabıta denetimleri ve veteriner hizmetleri gibi birçok alanda anlık çözüm sunuluyor. Çağrı merkezi personeli, gelen her türlü talep, öneri ve şikayeti ilgili müdürlüklere iletmek üzere kayıt altına alıyor. Başvurularla ilgili bilgilendirme süreci de SMS yoluyla vatandaşlara iletiliyor.
“Talep ve Önerileri Çözümsüz Bırakmıyoruz”
Vatandaşların taleplerini en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için çalıştıklarını belirten Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, “Göreve geldiğimiz günden bu yana belediyemizin kurumsal yapısını güçlendirmek ve vatandaşlarımız için ulaşılabilir kılmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sosyal medya hesaplarımız ve WhatsApp şikayet hattımızın yanı sıra çağrı merkezimiz ile komşularımızın taleplerini kayıt altına alıyoruz. Çağrı merkezimizde görev yapan personelimiz, vatandaşlarımızdan gelen talepleri vakit kaybetmeden belediyemizin ilgili müdürlüklerine iletiyor. Böylece belediyemize ulaşan hiçbir başvuru vakit kaybetmeden işleme alınıyor. Müdürlüklerimiz kendilerine ulaşan talepleri zaman kaybetmeden yerine getiriyor. Tüm bu süreçlerle ilgili de vatandaşlarımıza SMS ile geri bildirimde bulunuyoruz.” dedi.
Bu yenilikle birlikte Çiğli Belediyesi, vatandaşlarına daha hızlı ve etkili hizmet sunmayı amaçlıyor. Yenilenen çağrı merkezi hattı ile vatandaşlar, belediyeye kolayca ulaşarak sorunlarını ve taleplerini iletebiliyorlar.
