Vodafone, Dünya Müşteri Deneyimi Günü'ne özel bireysel müşterilerine 1 günlük 5 GB internet hediye ederek 18 milyon liralık fayda sağladı.
Vodafone, Dünya Müşteri Deneyimi Günü’ne özel bir kampanya ile bireysel müşterilerine 1 günlük 5 GB internet hediye etti. Şirket, bu kampanya ile toplamda 18 milyon liralık bir fayda sağladığını duyurdu. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, müşteri deneyiminin her aşamada ön planda tutulduğunu vurguladı.
Vodafone’dan 5 GB Hediye İnternet Kampanyası
Vodafone, müşteri deneyimini kutlamak amacıyla müşterilerine 1 günlük 5 GB internet hediye etti. Şirketten yapılan açıklamaya göre, bu kampanya ile müşterilere sağlanan toplam fayda 18 milyon lirayı buldu. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, müşteri deneyiminin şirket için büyük önem taşıdığını belirterek, "Müşterilerimizle empati kurmaya ve onların ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretmeye odaklanıyoruz," dedi.
Müşteri Deneyimine Verilen Önem
Şahin, açıklamasında müşteri deneyiminin tüm ekipler tarafından sahiplenildiğini ve her etkileşimde düşünülmüş ve hatırlanacak bir deneyim sunmayı amaçladıklarını belirtti. Müşteri geribildirimlerini süreçlerine entegre ederek hizmetlerini sürekli iyileştirdiklerini ifade eden Şahin, "Müşteri deneyimi, bizim için sadece bir gün değil, her zaman en ön planda olmaya devam edecek," dedi.
Vodafone’un Gelecekteki Hedefleri
Vodafone, müşterilerine en iyi deneyimi sunmaya devam etmek için müşteri geribildirimlerini değerlendirerek hizmetlerini geliştirmeye devam edecek. Meltem Bakiler Şahin, bu tür kampanyalarla müşteri memnuniyetini artırmayı ve sektörde değişimin öncüsü olmayı hedeflediklerini ifade etti.
