İzmir Ekonomi Üniversitesi’nde yapılan araştırmaya göre, kokulu sipariş kutuları tüketicilerin alışveriş deneyimini kokusuz kutulara göre yüzde 90 oranında artırıyor. EEG cihazıyla yapılan ölçümlerde, kokunun beyin sinyalleri ve heyecan seviyeleri üzerinde büyük etkisi olduğu tespit edildi.
Online Alışverişte Koku Faktörü Öne Çıkıyor
İEÜ Mühendislik Fakültesi öğretim üyeleri Prof. Dr. Aydın Akan ve Dr. Rıza Sadıkzade’nin yürüttüğü araştırmada, online alışveriş yapan tüketicilere kokulu ve kokusuz paketler gönderilerek beyin sinyalleri ve heyecan seviyeleri ölçüldü. Çalışma, kokulu paketlerin tüketici memnuniyetini ve uyarılma tepkisini belirgin şekilde artırdığını ortaya koydu.
Koku, Firma Tercihini Etkiliyor
Dr. Sadıkzade, çalışmanın anketlerle desteklendiğini ve elde edilen sonuçların yüzde 92 oranında doğrulandığını belirterek, "Kokular, tüketicilerin marka tercihlerinde büyük rol oynuyor. Online satış yapan firmaların kokulu ambalajlar kullanması, müşteri bağlılığını artırabilir. Çalışmamızda, dört farklı koku denedik ve en çok beğenilen kokuyu seçen firmaların daha fazla tercih edildiğini gözlemledik." dedi.
Duyguların Yüzde 75'i Kokudan Etkileniyor
İnsanların duygularının yüzde 75'inin kokular tarafından şekillendiğini belirten araştırmacılar, EEG ve deri iletkenliği cihazlarıyla beyin aktivitelerini ölçerek, kokunun tüketici psikolojisine etkisini bilimsel olarak kanıtladı.
Kokulu Ambalajlar Satışları Artırabilir
Prof. Dr. Aydın Akan, EEG sistemleriyle tüketicilerin kokulu ürün ambalajlarına verdikleri fizyolojik tepkileri ölçtüklerini belirterek, "Bu çalışma, online alışveriş yapan firmalar için stratejik bir karar mekanizması sunuyor. Kokunun, alışveriş deneyimini nasıl şekillendirdiğini bilimsel olarak ortaya koyduk." ifadelerini kullandı.